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    欢迎光临深圳市华新清洁服务有限公司!深圳华新清洁公司是一家正式注册、专业性强的深圳清洁公司,公司现有一支高素质的专业技术工程施工人员及具有丰富管理经验的员工队伍,规范化、人性化的企业环境使华新清洁公司更加诚信、更加敬业、更加热忱。定期的业内行家的培训与指导,使他们的服务更加专业化、更加标准化。公司崇尚规范化加人性化的管理,在市场活动中受到了业主们的肯定。深圳华新清洁公司从事深圳清洁服务多年,我们以全套的清洁设备和技术过硬的员工队伍为写字楼、大厦、商场、公寓、餐厅、饭店、厂房的开荒工程、日常保洁、建筑物外墙清洗等提供高质量的清洗保洁服务。
    深圳华新清洁公司清洁服务范围:承接深圳商业展会现场保洁,楼宇、厂房、公司、酒店、娱乐场所、别墅、居民房、展览会、商场等大型工程之开荒保洁及室内空气净化处理、地板翻新及打蜡、地毯清洗、地面清洗、沙发清洗、办公椅清洗、大理石镜面处理、专业灭鼠灭蟑螂、清洗广告牌、灯箱、室内粉刷。华新清洁公司不断创新,不断前进,以尽善尽美的服务为每一位客户打造一个健康、洁净、舒适的美好环境!
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为了提高服务质量,华新清洁公司只有不断的提高

今天,为客户清洁一座沙发,深圳华新清洁公司派了两位工人前往了两次才完成。有人会感到疑惑,怎么清洗一座沙发,两位工人还跑了两次?是因为第一次没找到客户的家庭地址?还是因为服务质量不达标,再次去返工?

事情的前因后果是这样的:黄小姐家住新洲三街祥云天都世纪,昨天晚上7:00时左右打来电话说她家有一座三人沙发很脏,需要清洗保洁,问我们有没有沙发清洗保洁服务。深圳华新清洁公司的业务范围大到上万平米的工程开荒,会展保洁;小到沙发清洗保洁,电脑保洁。在所有的清洁服务项目上,追求最合理价格的同时,我们都把清洁质量和客户的满意度放在第一位。

黄小姐在沙发清洗价格上跟我们的业务达成共识后,就要求我们马上派人过去。以下是事后我们的业务与黄小姐的回忆录:

黄小姐:“你们现在能派人过来吗?”
    业务:“现在我们公司都下班了,你看明天早上行不行?”
    黄小姐:“大概几点呢?”
    业务:“8:30左右到,到时会有工人跟你联系。”
    黄小姐:“那行。”
    业务:“ 那好吧,明早请保持手机开机,方便双方好联系。”
    ……………………

今天早上8:15,我们的两位工人来到黄小姐门口,按门铃无人开门,随即打通了黄小姐的电话。
    工人:“你好,我们是华新清洁公司的,来清洗沙发的。”
    黄小姐:“我在上班,要晚上才能洗哦。”
    工人:“哦,这样啊。”

没办法,我们的工人只能折返了。

看来我们的业务在与黄小姐沟通的过程中,双方都存在认识上的误区。从黄小姐的角度看,她的思维是想晚上洗,没听清我们业务说的八点半是指的早上,而不是晚上,在长期的工作中,出现一两次类似的情况也属正常,我们不能去责怪客户什么,只能说我们的工作做得不够好。为了避免类似情况再次发生,我们只能不断的去提高。好在我们的工人晚上还是如期完成了客户的沙发清洁工作。

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